الموقع الإلكتروني لـ وزارة الخدمة المدنية

اليوم: Monday- السـاعة 13:20 PM بتوقيت سلطنة عمان.

صورة سهم صورة سهم الصفحة الرئيسية

دائرة خدمة المراجعين صورة سهم لرؤوس الأقلام

وتختص بالآتــي:

  • استقبال المراجعين واستلام وتسجيل طلباتهم.
  • تزويد المراجعين بالمعلومات المطلوبة بشأن طلباتهم وإرشادهم الى الجهات المعنية بالوحدة.
  • تصنيف طلبات المراجعين وتوجيههم الى استيفاء الخلفيات المطلوبة.
  • إنشاء سجل لقيد ما يتم تسليمه من طلبات وموضوعات خاصة بالمراجعين وإحالتها إلى المديريات والدوائر المختصة بالوزارة.
  • فرز طلبات المراجعين وعرض ما يلزم منها على رئيس الوحدة لأخذ التوجيه بشأنه.
  • القيام بأعمال متابعة مختلف الجهات بالوحدة للمواضيع المقدمة من المواطنين لضمان عدم تأخره.
  • إبلاغ مقدم الطلب بالإجراءات التي اتخذت حيال طلبه والنتيجة التي انتهت إليه.
  • رفع تقرير دوري إلى رئيس الوحدة حول الموضوعات المتعلقة بالمراجعين وعمل جداول إحصائية لها بعد حصرها وفرزها وتصنيفه.
  • تحليل الطلبات لمعرفة اتجاهاتها ورفعها الى رئيس الوحدة بالمقترحات الواجب إتباعه.
  • أية مهام أخرى تدخل ضمن نطاق اختصاصاته.