الموقع الإلكتروني لـ وزارة الخدمة المدنية

اليوم: Sunday- السـاعة 05:44 AM بتوقيت سلطنة عمان.

صورة سهم صورة سهم الصفحة الرئيسية

المديرية العامة للتطوير و ضمان الجودة صورة سهم لرؤوس الأقلام

وتختص بالآتي:

  • اقتراح خطط وبرامج التطوير الإداري على مستوى وحدات الخدمة المدنية على نحو يضمن تفعيل نظم وإجراءات العمل وضمان جودة الأداء في وحدات الخدمة المدنية بشكل عام.
  • القيام بالدراسات والبحوث الهادفة لتبسيط إجراءات العمل لتحقيق كفاءة وفاعلية الأداء بالتنسيق مع الوحدات الإدارية المختلفة.
  • تقديم المعاونة الفنية لوحدات الخدمة المدنية في مجال مراجعة أساليب وإجراءات العمل لديها واقتراح الآليات اللازمة لتفعيلها وتطويرها.
  • بث ونشر الوعي بأهمية نظم الجودة في الارتقاء بالأداء ودعم الجهود الرامية لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة.
  • إعداد الأدلة الإرشادية لتطوير إجراءات العمل المختلفة ونشرها بين الوحدات الإدارية للدولة وإطلاع هذه الوحدات على المستجدات في مجال الممارسات الإدارية الناجحة.
  • وضع معايير وأسس لتقييم مستوى أداء الخدمات الحكومية والعمل على تطويرها في ضوء نتائج التقييم ومتابعة الأداء.
  • متابعة التطورات والمتغيرات التي تطرأ على أداء وحدات الخدمة المدنية وموظفيها بقصد رصد الظواهر الايجابية والصعوبات التي يستوجب الوقوف عندها ودراستها – إن لزم الأمر- لإيجاد الحلول اللازمة لها وذلك بالتنسيق مع تلك الوحدات.
  • إعداد خطة عمل سنوية لأولويات العمل بالمديرية وبرمجة تنفيذها على مدار العام ورفع تقارير عما تم انجازه ومعوقات التنفيذ -إن وجدت-.
  • أية مهام أخرى تدخل ضمن نطاق اختصاصاتها.