الموقع الإلكتروني لـ وزارة الخدمة المدنية

اليوم: Monday- السـاعة 13:15 PM بتوقيت سلطنة عمان.

صورة سهم الصفحة الرئيسية

أسئلة شائعة صورة سهم لرؤوس الأقلام

إخفاء الكل | عرض الكل

إخفاء ما هو التسكين الوظيفي؟ وهل سيتم تطبيقه حاليا؟
قواعد تسكين الموظفين بغرض تنظيم عملية تسكين موظفي الوحدات الحكومية على الوظائف المعتمدة بعد صدور قرار رئيس الوحدة المعنية بإعتماد مشروع تصنيف الوظائف من خلال لجان متخصصة تشكل لهذا الغرض (قواعد التسكين يمكن الإطلاع عليها من خلال الموقع الإلكتروني للوزارة). ومرحلة تسكين الموظفين تأتي لاحقا بعد قيام الوحدة بإرسال مشروع تصنيف وترتين وظائفها متكاملا إلى وزارة الخدمة المدنية متضمنا البيانات الموضحة أدناه لمراجعته وإبداء الرأي بشأنه طبقا لأحكام نظام تصنيف وترتيب الوظائف المعتمد، ومن ثم إعتماد جدول وظائف الوحدة.

إخفاء ما مدى أحقية العاملين بوظيفة التصوير الضوئي لبدل طبيعة عمل حيث أن الوظيفة ليس لها وقت محدد لأدائها؟
ذا كانت الوظيفة المشار إليها قبل صدور اللائحة التنفيذية لقانون الخدمة المدنية بقرار معالي السيد رئيس مجلس الخدمة المدنية رقم (9/2010) مقرر لها بدل طبيعة عمل ، فإن شاغلها يحتفظ بالبدل المقرر له طبقا للمادة (152) من قانون الخدمة المدنية بالمرسوم السلطاني (120/2004).

إخفاء ما هي العلاوة المخصصة للمعلم الأول بعد صدور نظام تصنيف الوظائف وكم سيصبح الراتب كاملا؟
إن كان القصد من التساؤل بدلات وظائف هيئة التدريس المقررة فإنه إستنادا للمادة (152) من قانون الخدمة المدنية الصادرة بالمرسوم السلطاني رقم (120/2004) يستمر صرف البدلات في ظل تطبيق اللائحة التنفيذية الصادرة بالقرار رقم (9/2010) وفقا لقيمة البدل المقرر لكل وظيفة وعلى ضوء ذلك يمكن معرفة إجمالي الراتب.

إخفاء كيف يمكنني تغيير المسمى الوظيفي الذي أنا عليه حاليا علما بأنني أمضيت 20 سنة في نفس المسمى، علما بأنني قد تقدمت بطلب تغيير المسمى إلى رئيسي المياشر بالوحدة التي أعمل بها؟
طلب نقل الموظف من وظيفة إلى أخرى يرجع إلى حاجة العمل في الوحدة والأمر راجع إلى رأي المسؤولين بتلك الجهة، ويأتي دور وزارة الخدمة المدنية عندما يرسل طلب نقل الموظف إلى وظيفة أخرى آليا أو ورقيا حيث تقوم بدراسة هذا الطلب فنيا من حيث ورود الوظيفة المقترحة في جدول وظائف الوحدة وشروط شغلها ومدى إستيفاء الموظف لشروط شغل تلك الوظيفة. ,ان تكون طبيعة عمل الوظيفة المنقول إليها برمراعاة المجموعة النوعية والفئة التي تنتمي إليها تطبيقا لنص المادة (46) من قانون الخدمة المدنية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (120/2004).

إخفاء الخبراء التربويين الحاصلين على شهادة الدكتوراه لم يتم تعديل أوضاعهم ودرجاتهم المالية حيث انهم يقبعون في درجات متدنية مقارنة باقرانهم في الوحدات الحكومية الاخرى كجامعة السلطان قابوس ووزارة التعليم العالي ووزارة الخدمة المدنية حيث ان خبراتهم تتجاوز 22عاما في الميدان التربوي وبذلوا مالهم واغتربوا عن أهاليهم وقدموا عمرهم وجهدهم في سبيل خدمة العملية التعليمية وهم المعول عليهم الدور الاكبر في اصلاح النظام التعليمي.
أفيدكم أنه طبقا لأحكام المادة(19) من قانون الخدمة المدنية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (120/2004)، والمادة (17) من لائحته التنفيذية الصادر بقرار معالي السيد رئيس مجلس الخدمة المدنية الموقر رقم (9/2010) فإن التعيين في وظيفة ودرجة أعلى يتطلب حصول الموظف على مؤهل علمي أعلى تطبيق المادة شريطة أن يكون التعيين في وظيفة شاغرة ممولة يتطلب شغلها بهذه الدرجة توافر هذا المؤهل دون بقاء الموظف في وظيفته السابقة على هذا التعيين ، وذلك من بعد إعلان داخلي وإجراء امتحان تنافسي بين الحاصلين على هذا المؤهل والمستوفين لشروط التعيين لاختيار الموظف الأكثر جدارة بناء على المفاضلة بين المتقدمين للتعيين، وفقا لأسس تحقق المساواة وتكافؤ الفرص في شغل الوظائف العامة طبقا للمادة (15) من القانون المشار إلية ونظام تصنيف الوظائف وترتيب الوظائف الصادر بالقرار رقم (10/2010)

أسئلة شـائعة في كلٍ من:

نظام تصنيف الوظائف

إخفاء الكل | عرض الكل


إخفاء يشمل مشروع تصنيف وترتيب الوظائف، الوظائف الدائمة والمؤقتة؟
الوظائف الدائمة فقط ويمكن الاسترشاد به لتحديد الوظائف المؤقتة التي تحتاجها الوحدة.

إخفاء ما هو مفهوم تصنيف وترتيب الوظائف؟
هو تصنيف الوظائف وترتيبها من حيث: (أ): الـــنــوع: إلحاق الوظائف حسب طبيعة عملها على المجموعات النوعية الوظيفية والفئات الفرعية والتي يسري عليها حكم المجموعات النوعية من حيث اعتبار كل فئة وحدة متميزة في مجــالات شؤون الخدمة من التعيين أو الترقية أو النقل أو الندب، وباعتبار المجموعة أو الفئة النوعية هي الوعاء التخصصي الذي يقضي فيه الموظف مساره الوظيفي مكتسباً بذلك الخبرة المتكاملة في مجال عمله. (ب): المستوى: تحديد التقييم الـمالي الـملائم للوظيفة طبقاً للأهمية النسبية بالنسبة لوظائف المجموعة أو الفئة من حيث صعوبة الواجبات والمسؤوليات وتحديد الدرجة المالية المقابلة بسلم الرواتب والأجور. ومن ثم يكون لكل وظيفة بجدول الوظائف نوع ومستوى في ذات الوقت.

إخفاء ما هي حدود إنشاء الوظائف المختلفة بجدول وظائف الوحدة؟
الحدود هي:
  • التقسيمات التنظيمية الـواردة بالـهيكل الـتنظيمي الـمعتمد للوحدة بمستوياتها الإدارية (المديرية العامة ـ الدوائر ـ الأقسام) تحقيقاً للهدف العام من إنشاء الوحدة.
  • عدد ونوع ومستوى الوظائف التنفيذية التكرارية (المقرر الوظيفي المحدد طبقاً للتخطيط الوظيفي).
  • الاعتمادات المالية المتاحة بموازنة وظائف الوحدة المعتمدة من وزارة الخدمة المدنية ووزارة المالية.
  • جدول المستويات النمطية لمسميات وظائف الدرجات والمجموعات النوعية الواردة بنظام تصنيف وترتيب الوظائف.

إخفاء ما هي عوامل تقييم الوظائف؟
تقييم الوظـائف هـو تحديد الأهمية النسبية لكل وظيفة قياساً إلـى الوظائف الأخرى داخل كل مجموعة أو فئة نوعية، في حدود مدى مستويات درجات جدول الدرجات والرواتب الوارد بقانون الخدمة المدنية، وعوامل التقييم هي معايير قياس هذه الأهمية النسبية مثل المسؤولية الإشرافية، حرية التصرف (إتخاذ القرارات)، مستويات الاتصالات، المجهود الذهني والعضلي، ظروف ومخاطر العمل، الخ.. مع ضرورة إتباع أحد طرق التقييم الإجمالية التقديرية (التدريج/ المراتب) أو الكمية الرياضية (النقط ـ العوامل المقارنة) وقد تم استخدام طريقة التدريج في تقييم الوظائف بنظام تصنيف وترتيب الوظائف.

إخفاء ما هي مزايا تطبيق نظام تصنيف وترتيب الوظائف؟
  • إعداد بطاقات وصف وظيفي لمختلف الوظائف بالخدمة المدنية تتضمن بيانات كاملة تشمل مسمى الوظيفة ، واجباتها ومسؤولياتها وشروط شغلها. وتعتبر هذه البطاقة أهم وثيقة ومرجع أساسي يستعان به في كافة شؤون الخدمة المدنية. وبذلك تتحدد المسؤوليات لكل وظيفة في وثيقة مكتوبة تمكن من أداء الواجبات بشكل سليم وتمكن من محاسبة الموظف أو مكافأته على نتائج أعماله.
  • المساهمة في إزالة الغموض والتداخل بين المسؤوليات والصلاحيات للوظائف.
  • المساهمة في إيجاد نظم متكاملة للمعلومات الوظيفية المتعلقة بالعنصر البشري في أجهزة الدولة ، أعدادها ، ومستوياتها الوظيفية ، والكفاءات المتوافرة ، وبالتالي تحديد احتياجاتها المستقبلية ، مما يوفر مصادر سليمة للبحوث والدراسات التطويرية للقوى العاملة.
  • تخطيط القوى العاملة استنادا إلى معلومات سليمة تعكسها مهام وواجبات الوظائف.
  • المساعدة في تحديد احتياجات الوحدات من الوظائف الجديدة في الموازنة السنوية وفق معايير موضوعية ، مما يحد من سلبيات التضخم الوظيفي الناتج عن عدم التحديد الدقيق للوظائف المطلوبة عددا ومستوى ، ووضع موازنة وظائف معبرة عن طبيعة عمل كل وحدة.
  • إيجاد قواعد وأساليب سليمة لشغل وظائف الخدمة المدنية بالكفاءات المناسبة نتيجة التحديد الدقيق لمتطلبات شغل الوظائف التي تحتويها بطاقة الوصف الوظيفي. وكذلك وضع إطار سليم لنظم الاختيار والتوظيف للمفاضلة بين المتنافسين.
  • تمكين الوحدة من وضع خطط تدريب فاعلة للموظفين من خلال الوقوف على مستوى أدائهم واقتـراح وتحديد برامج التدريب المناسبة.

إخفاء هل قواعد النظام ثابتة أم متغيرة.. وما هي الجهة المسؤولة عن ذلك؟
قواعد النظام قابلة للتعديل والتطوير نتيجة ما سيكشف عنه الواقع الفعلي من مشكلات عند التطبيق، والجهة المنوط بها التعديل والتطوير هي وزارة الخدمة المدنية بالتنسيق مع الوحدات الحكومية، والسلطة المختصة هي مجلس الخدمة المدنية.

إخفاءهل نظم وقواعد ومعايير التصنيف في البلاد العربية متشابهة، وهل قواعد التسكين واحدة؟
قواعد النظام في البلاد العربية متشابهة فجميعها مداخلها واحدة وهي التقسيم النوعي للوظائف، أما قواعد التسكين فواحدة في عموميتها ولكن متغيرة في استثناءاتها بحسب الظروف الوظيفية للموظفين بكل دولة.

إخفاء ما هي الإجراءات التي اتخذتها وزارة الخدمة المدنية لتنفيذ نظام تصنيف وترتيب الوظائف؟
تم تحديد الإجراءات التي اتخذتها وزارة الخدمة المدنية لتنفيذ نظام تصنيف الوظائف، متضمنة ما يلي:
  • توزيع النظام والأدلة الاسترشادية على كافة وحدات الخدمة المدنية.
  • تشكيل لجان في الوزارات لتصنيف وترتيب وظائفها.
  • إعداد الخطة الإعلامية وتشمل التوعية والتعريف بنظام تصنيف ورتيب الوظائف.
  • تقديم المعاونة الفنية للوحدات الحكومية في إعداد جداول الوظائف وبطاقات الوصف الوظيفي.

إخفاء ما هي الأسس التي بني عليها تحديد المجموعات النوعية؟
مخرجات التعليم وأنشطة الوزارات بمعنى الاختصاصات المتعمدة للوحدات والوظائف التي تحتاجها وموائمتها مع مخرجات التعليم.

إخفاء متى يقال أن هذه الوحدة قد نفذت نظام التصنيف؟
بعد اعتماد جداولها وإجراء عملية التسكين.

إخفاء هل تطبيق نظام التصنيف يعيق من عمليات الترقيات؟
تطبيق النظام لا يعيق الترقيات وإنما ينظمها ويقننها ويعزز موضوعيتها.

إخفاء هل هناك إمكانية للتعديل في قواعد وأحكام نظام تصنيف وترتيب الوظائف؟
نعم النظام قابل للتعديل والتطوير وهو في مرحلة تقييم لمدة سنتين.

إخفاء ماذا عن الجهات التي تنظم وظائفها لوائح خاصة؟
النظام لا يخاطب الجهات التي تنظم وظائفها لوائح خاصة.

إخفاء هل الترقية مرتبطة بوظيفة شاغرة؟
الترقية إلى وظيفة وليس إلى درجة مالية وفقا لنظام التصنيف المعتمد.

إخفاء ما هي آلية شغل الوظائف إذا لم يتوافر لدى الوحدة الموظف المناسب المستوف لشروط الشغل؟
هذه مسألة ينظمها القانون (يعلن عن الوظائف الشاغرة داخليا ومن ثم خارجيا).

إخفاء هل يحق لحملة الماجستير ممن هم في الدرجة المالية الخامسة المطالبة بترقيتهم أو إعادة تعيينهم إلى الدرجة الرابعة وفقا لقانون الخدمة المدنية؟
بالنسبة للتعيين على الدرجة المالية (الرابعة) لحملة الماجستير فإن هذا الموضوع يرجع إلى الجهة المعنية في إعادة التعيين للموظف في حالة وجود وفورات مالية.

إخفاء ما هي الأسباب التي تؤدي إلى عدم فاعلية تطبيق النظام وتنفيذه؟
الأسباب من وجهة نظرنا تتمثل فيما يلي:
  • نقص الوعي الإداري بأهمية النظام وعدم الاستفادة من مخرجاته.
  • الافتقار إلى الخبرة والكوادر المتخصصة المتدربة في الوحدات.
  • نقص برامج التدريب في المؤسسات التدريبية بالنسبة لتصنيف وترتيب الوظائف.

إخفاء ما هي الوظائف الإشرافية؟
هي تلك الوظائف التي يمارس شاغلوها مهام الإشراف ووضع الخطط وتوجيه الموظفين.. الخ، مثال (مدير عام، مدير دائرة، رئيس قسم).

إخفاء لماذا استخدمت طريقة التدريج تحديدا في عملية تقييم الوظائف؟
لأنها:
  • تستوعب أعدادا كبيرة من الوظائف.
  • طريقة سهلة ومرنة.
  • تكلفتها أقل عند التطبيق.
  • تناسب المجتمع الوظيفي في السلطنة.

إخفاء ماذا عن (الحوافز) في ظل نظام التصنيف المعتمد؟
نظام الحوافز موجود قبل وبعد نظام التصنيف.. والعبرة في كيفية استخدام الجهة لنظام الحوافز والاستفادة منه كما إنها واردة بقانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية، ونظام تصنيف وترتيب الوظائف يساهم بصورة كبيرة في تحديد أهمية تلك الحوافز.

إخفاء ماذا عن المشاكل والمعوقات والتحديات التي ستظهر خلال عملية تطبيق النظام؟
سيتم حصرها جميعا بالتنسيق مع الجهات واقتراح الحلول المناسبة لها وسترفع لمجلس الخدمة المدنية للبت فيها.

إخفاء بحسب هذا النظام ستكون الترقيات نادرة أو معدومة؟
بل ستكون منظمة وفق شروط معينة.

إخفاء ماذا يقصد بالمجموعة النوعية المساعدة وما هو الفرق بين مجموعة نوعية وغيره؟
إنها تمثل وظائف مساعدة للوظائف ذات النشاط الأصلي.

إخفاء ما هو دور وزارة الخدمة المدنية في تقدير أهمية استحداث الوظيفة من عدمه؟
وزارة الخدمة المدنية دورها بحسب قواعد الدراسة المعمول بها والمبررات الموضوعية للوحدة.

إخفاء هل تشغل الوظائف الإشرافية بالمجموعة التخصصية أو المساعدة بالتعيين أم بالترقية؟
التعيين والترقية هما إحدى طرق الشغل الواردة بقانون الخدمة المدنية وبالتالي يمكن شغل تلك الوظائف بإحداها.

إخفاء كيف يتم شغل وظائف الخبراء والمستشارين وهل هناك ضوابط لشغلها؟
يتم شغلها من خلال ما ورد بشروط شغلها ويمكن للوحدة أن تضع ضوابط إضافية لا تتعارض مع القانون لشغلها.

إخفاء هل من يقوم بأعباء وظيفة بدرجة أعلى من درجته يحصل على راتبها؟
التسكين لا يترتب عليه أية حقوق مادية كل بحسب درجته ووظيفته التي يشغلها قبل إجراء التسكين ما عدا الوظائف المستثناة وفقا لقاعدة التسكين.

إخفاء لو أن شخصا مؤهله العلمي شهادة التعليم العام وحصل على مؤهل جامعي وهو يشغل وظيفة بإحدى وظائف المجموعات المساعدة.. هل يحق له أن تسوى حالته على وظيفة تخصصية؟
لا يوجد في القانون الحالي إعادة تعيين.. وإنما لحامل المؤهل الجامعي أن يتقدم لشغل وظيفة معتمدة ممولة وشاغرة في المجموعة التخصصية عن طريق إعفائه من الإعلان عن الوظيفة وفق ضوابط معينة محددة بقانون الخدمة المدنية.

إخفاء متى تبدأ عملية تسكين الموظفين في الوحدة؟
بعد اعتماد مشروع تصنيف وترتيب وظائف الوحدة.

نظام التدريب الإلكتروني

إخفاء الكل | عرض الكل


إخفاء ما هو مفهوم التدريب الإلكتروني؟
هو أسلوب حديث ومتطور يعتمد على استخدام وتوظيف مختلف وسائل تقنية المعلومات في تقديم البرامج التدريبية لإكساب وتنمية المعارف والمهارات بطريقة مرنه وميسره في كل زمان ومكان ضمن ترتيبات تنظيمية وإداريه خاصة.

إخفاء ما هي أهمية وجود نظام للتدريب الإلكتروني؟
تشير الإحصائية السنوية الصادرة عن وزارة الخدمة المدنية لعام 2010م بان عدد الموظفين العمانيين الملتحقين ببرامج تدريبية في مختلف المجالات الإدارية والفنية داخل وخارج السلطنة بلغ (55116) موظفا وموظفة من إجمالي عدد ( 128415 ) موظفا وموظفة بنسبة 47% و يمكن زيادة نسبة عدد المتدربين بوحدات الخدمة المدنية من خلال إدخال نظام التدريب عن بعد للأسباب التالية:
  • عدم كفاية المبالغ المخصصة للتدريب في الموازنات السنوية الجارية بوحدات الخدمة المدنية
  • الانتشار الجغرافي لبعض الوزارات والوحدات الحكومية في المناطق تصعب من إجراء العملية التدريبية حيث تتركز نسبة 26.9% من إجمالي عدد الموظفين في محافظة مسقط و 73.1% من إجمالي عدد الموظفين في باقي المناطق والمحافظات حسب إحصائية 2010م.
  • تكرار البرامج وارتفاع تكاليفها وخاصة برامج التدريب في مجال تقنية المعلومات والتخصصات الفنية الأخرى .
  • عدم وجود نظام آلي متكامل للعملية التدريبية يرتبط مع الأنظمة الأخرى في مجال الموارد البشرية بوحدات الخدمة المدنية .

إخفاء ما هي أهداف التدريب الإلكتروني؟
الحدود هي:
  • زيادة عدد المتدربين ورفع نسبة التدريب مع خفض التكاليف المادية.
  • مواكبة التطورات في مجال التدريب.
  • إتاحة الفرصة للموظف للتدرب دون الانقطاع عن العمل.
  • إيجاد بيئة تدريبية تتناسب مع حاجات المتدربين وفقا لميولهم وقدراتهم.
  • تحقيق مبدأ العدالة في التدريب

إخفاء ما هو نظام إدارة التدريب الإلكتروني؟
هو نظام متكامل يعنى بالتدريب عن بعد وفق احدث التقنيات والحلول الشاملة في خدمة متطلبات الأعمال وتلبية احتياجات الوحدات والموظفين وتطوير مهاراتهم وقدراتهم الحالية والمستقبلية بما يتوافق مع أهداف وخطط وبرامج العمل بالوحدات ويتكامل مع نظام الموارد البشرية وجزئية الرواتب والحوافز.

إخفاء ما هو النظام المستخدم في عملية التدريب الإلكتروني؟
هو نظام يضم خدمات خاصة متعلقة بعملية التدريب الإلكتروني للمساعدة في تقديم وإدارة ومتابعة وتقييم التدريب الإلكتروني ويمنح النظام المدرب والمتدرب ومديري النظام صلاحيات للدخول طبقا للمستوى الممنوح لكل مستخدم والتحكم بالمحتوى والتعديل فيه وكذلك مجموعة من الجزئيات منها دليل للمستخدم، أدوات للتواصل بين مختلف المستخدمين، امتحانات تحديد المستوى، غرف المحادثة، تقارير مختلفة، مكتبة إلكترونية، تعاميم وأخبار .....الخ

إخفاء كيف تتم عملية تحويل المحتوى التدريبي إلى محتوى الكتروني؟
تتم عملية تحويل المحتوى عن طريق عدة مراحل، تبدأ العملية بتحويل المحتوى من ورقي إلى الكتروني بالتعاون بين مدرب المادة التدريبية والمصمم التدريبي بفريق التدريب عن بعد ويتم تجزئة المحتوى التدريبي إلى أجزاء صغيرة كل جزء يحقق هدفا معينا حيث يتم إضافة الأنشطة والأسئلة حول المادة التدريبية والصوت والصورة والرسومات والنصوص ويتم تجميعها في ملف واحد.

نظام التوظيف المركزي

إخفاء الكل | عرض الكل


إخفاء هل وزارة الخدمة المدنية مسئولة عن توفير الدرجات المالية للشواغر الوظيفية؟
يتم توفير الدرجات المالية للشواغر الوظيفية من قبل الجهات الحكومية بالتنسيق مع وزارة المالية حسب احتياجها ضمن إطار موازنتها.

إخفاء ما هو دور وزارة الخدمة المدنية بعد تلقي طلبات الوظائف الشاغرة من الجهات الحكومية؟
بعد تلقي طلبات الوظائف الشاغرة من الجهات الحكومية يتم مراجعة الشروط والدرجات المالية والمسميات الوظيفية.

إخفاء هل تقوم وزارة الخدمة المدنية بتحديد شروط شغل الوظيفة؟
لا تحدد وزارة الخدمة المدنية شروط شغل الوظائف وإنما تطابق الشروط التي تحددها الجهة الطالبة للوظيفة بما ورد بقانون الخدمة المدنية ولائحته التنفيذية.

إخفاء متى يمكن التقدم للوظائف النمطية؟
يمكن التقدم للوظائف النمطية بعد صدور الإعلان، ويتم الإعلان خلال ثلاث فترات في السنة:
الفترة الأولى تكون في الثلث الأول من العام.
الفترة الثانية تكون في الثلث الثاني من العام.
الفترة الثالثة تكون في الثلث الثالث من العام.

إخفاء ما هي الوسائل التي يمكن متابعتها لمعرفة مواعيد الإعلانات التي تنشر بالوظائف الشاغرة؟
يتم الإعلان عن الوظائف الشاغرة بالصحف المحلية وموقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية (الانترنت) وإشعار المواطنين والمواطنات المشتركين بخدمة الرسائل النصية القصيرة بالمواعيد لضمان وصولها لجميع المشتركين.

إخفاء كيف يمكن الاشتراك بنظام خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
يمكن الاشتراك بإرسال الرمز "ت" إلى الرقم 90226 وسوف تصل رسالة رد نصها "شكراً للتسجيل في خدمة الإعلانات وسوف يصلك الإشعار بالإعلانات لمدة 6 أشهر وتكلفة الاشتراك بالخدمة ريال عماني واحد".

إخفاء كيف يمكن التقدم للوظائف النمطية الشاغرة؟
يمكن التقدم للوظائف النمطية الشاغرة بواسطة الرسائل النصية القصيرة أو عن طريق موقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية "الانترنت".

إخفاء كيف يمكن التسجيل عن طريق نظام الرسائل النصية القصيرة للوظائف الشاغرة المعلن عنها؟
يمكن التسجيل بإرسال رسالة نصية قصيرة تتضمن رقم سجل القوى العاملة ورقم الوظيفة كما يلي شريطة أن تكون مسجلا في خدمة الرسائل النصية القصيرة:
ط و رقم القوى العاملة # رقم الوظيفة مثال:
ط و123 # 123وإرسالها إلى الرقم (90226).

إخفاء من أين يمكن الحصول على رقم الوظيفة؟
يتضمن إعلان الشواغر المعلن عنها في الصحف المحلية أرقام لجميع الوظائف.

إخفاء ما الهدف من إرسال رقم سجل القوى العاملة ورقم الوظيفة عند تقديم الطلب؟
الهدف من ذلك هو مطابقة البيانات المتوفرة بالسجل مع شروط شغل الوظيفة المعلن عنها حتى يسهل الرد الآلي بالقبول في حال انطباق الشروط والرقم في حالة عدم الاستيفاء.

إخفاء في حال التسجيل على وظيفة مستوفيا لشروط شغلها وتم الرد بعدم قبول الطلب ما هي الإجراءات المتبعة في هذه الحالة؟
يجب التأكد من البيانات المسجلة بسجل القوى العاملة الوطنية وتحديث البيانات ومن ثم محاولة التسجيل مرة أخرى وفي حال عدم قبول الطلب لذات السبب يمكنك الاتصال أو مراجعة وزارة الخدمة المدنية ((قسم خدمة المراجعين)) وتوضيح المشكلة ليتم معالجتها منة قبل المختصين وذلك قبل انتهاء فترة التسجيل.

إخفاء هل يمكنني التقدم لأكثر من وظيفة في الإعلان الواحد؟
لا يمكن التقدم إلا لوظيفة في الإعلان الواحد.

إخفاء بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة هل يمكنهم التقدم للمنافسة للوظائف التي لم تحدد بالإعلان للأشخاص ذوي الإعاقة؟
يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة التقدم للمنافسة على والوظائف التي لم تحدد للأشخاص ذوي الإعاقة في حال استيفائهم لشروط شغلها.

إخفاء كيف يمكن معرفة مواعيد الاختبارات والمقابلات الشخصية؟
يتم الإعلان عن مواعيد الاختبارات والمقابلات الشخصية بواسطة الصحف المحلية وموقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية (الانترنت) ويتم إشعار المشتركين في خدمة الرسائل النصية القصيرة بمواعيد صدور الإعلان وبعد الإعلان يمكن للمقبولين إرسال رسالة نصية لمعرفة موعد الاختبار.

إخفاء هل يتضمن إعلان المواعيد أسماء المواطنين والمواطنات المتقدمين للوظائف الشاغرة؟
لا يتم الإعلان عن أسماء المتقدمين على الوظائف الشاغرة، وإنما يتم الإعلان عن رقم واسم الوظيفة ورقم المجموعة والوحدة الطالبة للوظيفة وموعد ومقر إجراء الاختبارات أو المقابلات الشخصية، كما يمكن الرجوع إلى موقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية(الانترنت) لمعرفة مثل هذه المعلومات.

إخفاء هل يمكن الاستفسار عن المواعيد عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة؟
نعم يمكن الاستفسار عن المواعيد عن طريق خدمة الرسائل النصية القصيرة وذلك بعد صدور إعلان تحديد المواعيد بإرسال الرسالة الآتية:
ما رقم القوى العاملة # رقم الوظيفة مثال:
ما 123#123 وإرسالها إلى الرقم (90226).
كما يمكن الحصول على هذه المعلومات من موقع الوزارة.

إخفاء هل يتضمن إعلان المواعيد عدد المتقدمين الذين سيتم اختيارهم بعد إجراء الاختبارات لدخول المقابلات الشخصية؟
نعم يتم تحديد العدد المطلوب الذين سيتم إجراء مقابلات لهم وذلك من خلال إعلان المواعيد.

إخفاء ما هي المستندات المطلوب إحضارها عند الحضور لإجراء الاختبارات والمقابلات؟
يجب إحضار أصل البطاقة الشخصية وبطاقة سجل القوى العاملة وأصل المؤهلات العلمية معادلة من وزارة التعليم العالي إذا كانت من خارج السلطنة ومصدقة من وزارة القوى العاملة وفق ما هو محدد بالإعلان.

إخفاء لماذا يتم طلب المستندات الأصلية بالرغم من الاعتماد على سجل القوى العاملة الوطنية؟
إن إجراءات الاختيار والمقابلة بوزارة الخدمة المدنية تتطلب الاطلاع على أصل المؤهلات الدراسية والدورات التدريبية والخبرات العملية المصدقة والمعتمدة من جهات الاختصاص أما بالنسبة للبيانات المتوفرة في سجل القوى العاملة الوطنية فقد تم الاستفادة منها عند تقديم طلبات التسجيل للوظائف عن طريق الرسائل النصية القصيرة وعبر موقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية (الانترنت) حرصا من الوزارة لتوفير الوقت والجهد على المواطنين والمواطنات المتقدمين لشغل الوظائف.

إخفاء كيف يتم إجراء الاختبارات؟
تم توفير مختبرات مجهزة بأجهزة الحاسب الآلي, وتم ربط هذه الأجهزة ببنك للأسئلة يقوم من خلاله النظام باختيار عدد من هذه الأسئلة لكل متقدم حسب طبيعة الوظيفة والمؤهل المطلوب والتخصص وبنفس المستوى وبطريقة تلقائية, وتم إضافة عدد من الأسئلة لقياس القدرات الذهنية والمهارات والذكاء, بحيث يقوم المتقدم للوظيفة بأداء الاختبار آليا ويتم تصحيح الاختبار آليا كذلك دون تدخل بشري.

إخفاء هل يتم الإعلان عن نتائج الاختبارات مباشرة بعد الإنتهاء من إجرائها؟
نعم يتم الإعلان مباشرة آليا للمتقدم عبر شاشة العرض و يتم إجراء المقابلات الشخصية للحاصلين و الحاصلات على أعلى النتائج حسب ما تم توضيحه بإعلان تحديد المواعيد مباشرة.

إخفاء كيف أستعد لإجراء المقابلة الشخصية؟
عند الحضور لإجراء المقابلة الشخصية يجب أن تكون لديك معلومات كافية عن الوظيفة و الوحدة المتوفرة بها الوظيفة و التخصص،و الالتزام بالزي الرسمي، كما يجب عليك خلال المقابلة توضيح اهتماماتك والأنشطة التي قمت بها خلال دراستك و فترة التدريب وعرضها على لجنة المقابلة.

إخفاء هل يتم الإعلان عن نتائج المقابلة الشخصية مباشرة بعد إجرائها؟
نعم يتم الإعلان عن نتائج المقابلة الشخصية مباشرة بعد إجرائها، إلا أنه يتم في بعض الحالات التحفظ عليها وذلك في حال وجود ملاحظات من قبل أعضاء لجنة المقابلة أو بسبب تدني مستوى المتقدمين و عدم تجاوزهم للنسبة المحددة للترشيح.

إخفاء كيف يتم ترشيح المقبولين للوظيفة؟
يتم ترشيح المقبولين للوظيفة آليا عبر نظام الموارد البشرية، بعد التأكد من سلامة الاختيار.

إخفاء هل يمكن الاطلاع على النتائج النهائية و معرفة المرشح للوظيفة عن طريق موقع الوزارة على شبكة المعلومات (الانترنت)؟
نعم يمكن الرجوع إلى موقع الوزارة للاطلاع على النتائج النهائية وأسماء المرشحين و المرشحات لشغل الوظائف و كذلك الاطلاع على معدل التقييم لكل متقدم.

إخفاء هل يكون للمواطنين و المواطنات الحاصلين على أعلى درجات في الاختبار الأحقية لشغل الوظيفة؟
ليس بالضرورة بأن يكون الحاصل على أعلى درجة في الاختبار الأحقية في الترشح للوظيفة و إنما يتم ترتيب المتقدمين بإحتساب درجة الاختبار من (60) مع درجة القدرات من (10) مع درجة المقابلات الشخصية من (30)، و يتم ترشيح الحاصلين على أعلى نتيجة بعد جمع تلك الدرجات لشغل الوظيفة.

إخفاء هل يتم الإعلان عن أسماء المقبولين؟
نعم يتم الإعلان عن أسماء المقبولين من خلال موقع الوزارة على شبكة المعلومات العالمية (الانترنت).

إخفاء ما هي الإجراءات التي تتم في حال تساوي النتائج النهائية لبعض المتقدمين؟
يتم في هذه الحالة تطبيق المعايير الواردة في قانون الخدمة المدنية و لائحته التنفيذية.

إخفاء هل يتم الإتصال بالمرشحين و المرشحات من قبل وزارة الخدمة المدنية لاستكمال إجراءات تعيينهم؟
لا يتم الاتصال بالمرشحين من قبل وزارة الخدمة المدنية و إنما يتم الاتصال بهم من قبل الجهة التي تقدموا للعمل بها بعد انتهاء إجراءات ترشيحهم من قبل وزارة الخدمة المدنية.

إخفاء ما هي الإجراءات المتبعة بالنسبة للوظائف المعلنة في محافظات و مناطق السلطنة؟
يتم اتخاذ نفس الإجراءات المتبعة بالنسبة للوظائف المعلنة لمحافظة مسقط أي بمعنى أنه يتم عمل اختبارات و مقابلات شخصية بذات الطريقة السابقة الذكر.

إخفاء أين يتم عمل الاختبارات بالنسبة للوظائف الشاغرة خارج محافظة مسقط؟
تم ربط نظام الاختبارات و المقابلات الشخصية بوزارة الخدمة المدنية مع الكليات التقنية التابعة لوزارة القوى العاملة و تم توفير قاعات للاختبارات و المقابلات الشخصية في المحافظات و المناطق، فمثلا الوظائف المعلن عنها لأبناء محافظة مسندم و شمال الباطنة يتم عمل الاختبارات و المقابلات لهم بالكلية التقنية بشناص، و الوظائف المعلنة لأبناء محافظة البريمي و منطقة الظاهرة تكون الاختبارات و المقابلات بالكلية التقنية بعبري، و الوظائف المعلنة لأبناء منطقتي الداخلية و الوسطى تكون بالكلية التقنية بنزوى، أما الوظائف المعلنة لأبناء منطقة الشرقية فتكون الاختبارات و المقابلات بالكلية التقنية بإبراء، و تكون الوظائف المعلنة لأبناء محافظة ظفار بالكلية التقنية بصلالة.